Me parece excelente que la campaña publicitaría explique cómo utilizar Windows 8.

Es algo que siempre vi de Apple. Hacen una keynote que, básicamente, es una presentación que enseña a utilizar un nuevo producto, incluyendo repetir la nueva operación varias veces y continuarla con una demo donde vuelven a repetir todo. Todo acompañado, obviamente, de valoraciones sobre lo “intuitivo” que es usarlo.
En años recientes, después de la keynote publican en el sitio web vídeos explicativos a prueba de tontos por si a alguien le quedaba alguna duda.
El resultado es que la gente compra los productos, lo saca de la caja y los comienza a usar como si hubiesen nacido con esa capacidad. La gente termina pensando de que es realmente intuitivo usarlo.
Para ser aún más eficaces entiendo que en sus tiendas físicas también dan cursos gratuitos de corta duración.
Tienen tanto éxito que no necesitan acompañar sus productos de manuales.

Siempre pensé que Microsoft debía hacer algo parecido sobre este tema. Y parece que lo esta haciendo.
La Keynote de lanzamiento de Windows 8 se baso en explicar repetidamente cada características con demostraciones hechas en una tablet seguida de una repetición de la demostración hecha en una computadora de escritorio tradicional. En toda la exposición trataron de expresar lo “divertido”, “intuitivo” y “genial” que era utilizar Windows 8.
Ahora acompaña esto de publicidad a través de vídeos filtrados en redes sociales y, supongo, televisión.
Esta estrategia será vital para minimizar la curva de aprendizaje vinculada a la adopción de Windows 8 e influirá mucho sobre la percepción que tendrá la gente sobre este nuevo sistema operativo.