En serio, me encanta mi Samsung ATIV S con Windows Phone 8. De hecho ya he escrito otros artículos hablando de lo productivo que es su sistema operativo y sobre como poco a poco van saliendo las aplicaciones que todos queremos y adoramos. También podría hablar de que día a día salen más juegos.

Pero hoy quiero hablar de lo que peor funciona en Windows Phone 8 y por lo que he leído también pasaba en Windows Phone 7.x, las notificaciones push.

Da igual el programa del que hablemos, Whatsapp, ChatOn, Line, Skype, Viber, el que sea, todos en un momento u otro tienen problemas a la hora de recibir notificaciones push. Simplemente entran o con un retraso importante o solo cuando accedemos a la aplicación, lo cual en una aplicación de mensajería instantánea es un error bastante grande, ¿no?

El problema es que si leemos en los foros, hay miles de usuarios experimentando esos problemas día a día y Microsoft en el caso de darse por enterado solo da palos de ciego. Claro, los usuarios también. Se recetan remedios que en general o no funcionan o funcionan solo por un tiempo. La lista de los remedios de la abuela es eterna:

– Desactiva el ahorro de energía
– Desactiva los servicios de Localización (GPS)
– Desactiva los servicios de «Encuentra mi teléfono»
– Haz un hard-reset del teléfono
– Desinstala la aplicación XXXX y vuélvela a instalar
– Borra tu cuenta Outlook y vuélvela a crear
– Desconecta la aplicación XXX de tu cuenta Outlook y conéctala de nuevo
…

La lista parece no tener fin.

El problema es que los usuarios más avanzados opinan (yo también lo opino aun no pudiéndome considerar usuario avanzado) que el problema está en como Windows Phone gestiona las conexiones de datos, sobre todo la WIFI, y como gestiona las aplicaciones en segundo plano.

Por un lado tenemos que Windows Phone apaga, literalmente, el WIFI al rato de estar en stand-by para ahorrar batería. Esto se hace siempre excepto que tengamos una sesión de streaming abierta. Ocurre que claro, si estas en una zona donde el 3G no funciona o no tienes cobertura y trabajas solo con Wifi tus aplicaciones de mensajería instantánea simplemente dejarán de funcionar correctamente.

Por ejemplo en mi casa, el 3G no funciona en todas las habitaciones, de hecho solo funciona en las que dan al sur, que no es el caso del estudio donde trabajo. Conclusión no funcionan correctamente las aplicaciones de mensajería instantánea. Con mis antiguos smartphones con sistema operativo iOS o Android o Blackberry al llegar a casa el equipo se conectaba al WIFI y todo parecía funcionar perfectamente, pero en el caso de Windows Phone ocurre que no funciona puesto que el WIFI se apaga a los minutos de estar en stand-by y al no tener 3G (datos por la red de telefonía en general) no llegan las actualizaciones de los programas de mensajería instantánea.

Curiosamente lo que menos falla es el email y la mensajería instantánea de Facebook (integrada en el SO por Microsoft) porque me da la impresión de que hace chequeos periódicos activando la WIFI cada X minutos. Pero claro en el caso de mensajería instantánea lo de cada X minutos no resulta ser muy instantáneo.

Aunque en los últimos parches de Windows Phone 8 han sacado una opción dentro de las «avanzadas» de Wifi para evitar que se apague en el stand-by, la realidad es que los usuarios siguen reportando el problema de las aplicaciones de mensajería instantánea, lo cual da otra vuelta de tuerca inexplicable al problema, y lo lleva al terreno de la gestión de las aplicaciones en segundo plano.

Y ese es precisamente, el segundo problema al que apuntan los dedos de los usuarios más avanzados es a la gestión que hace Microsoft de las aplicaciones en segundo plano. Antiguamente solo 7 (u 8, no recuerdo) aplicaciones podían estar activas en segundo plano en el mismo momento. Es curioso, pero aunque dicen que en esta versión (Windows Phone 8 ) y en la versión 7.5 esa limitación ya no existe, la verdad es que yo en la configuración del equipo tengo una muy sospechosa pantalla donde aparece esa limitación.

Si cuentas hay exactamente 8 aplicaciones con lo el rótulo de «Permitida» debajo.

El caso es que los usuarios de programas de mensajería instantánea perdemos notificaciones tanto con cobertura 3G como con cobertura WIFI y nadie da una solución definitiva.

¿Conclusión? Microsoft está haciendo poco o nada por solucionar este problema y cuando un desarrollador da con una solución temporal generalmente Microsoft la bloquea.

Es el caso de Whatsapp. Ellos concluyeron que el problema era precisamente por el apagado del WIFI, así que sacaron una versión en la que se engañaba al sistema operativo para que creyera que había una reproducción por streaming en curso. Aparece un icono indicando este tipo de reproducciones cuando suceden, y hubo una época hace un par de semanas, donde siempre tenía ese icono activo; ahora se el motivo.

Pues bien en esa época el único programa confiable era Whatsapp. Recibía siempre, y a mis contactos más importantes les indiqué que mandasen siempre que pudieran un Whatsapp en vez de otras aplicaciones donde coincidimos pues llegaban siempre.

Pero Microsoft se debió de dar cuenta, y forzó a Whatsapp a que dejase de hacer eso pues iba en contra de las normas de desarrollo que imponen. De resultas que apareció una nueva versión de Whatsapp y la aplicación ya no activaba el icono de streaming y por ende dejó de ser fiable, y eso que apareció la opción de dejar activa el WIFI en Windows Phone 8, pero como digo sigue sin ser fiable.

De modo que saco dos conclusiones:

1) Microsoft tiene un PROBLEMA con las aplicaciones de mensajería instantánea debido a la forma en que gestiona las aplicaciones en segundo plano y a la forma en la que gestiona la conectividad WIFI.

2) Si tienes dependencia de la mensajería instantánea y sobretodo si en ocasiones funcionas solo con WIFI olvídate de usar un smartphone con Windows Phone. Así de simple, así de duro.