Loading ...Hay consumidores que no pueden evitar la obsolescencia. Eso, o algo muy raro pasa con los clientes de Lenovo, porque la empresa china que en su momento compró a IBM la división de PC ha aumentado sus ventas un 30%
Caramba. ¿No se suponía que los pecés eran camiones y que cada vez iban a estar en manos de menos usuarios? ¿El post-pecé no es algo tan inevitable como el rayo que no cesa?
Pues no. A otros fabricantes no les va tan bien, por diferentes motivos. Lenovo vende el 56% de sus equipos fuera de China, y ahí es donde las cosas se ponen interesantes: ha aumentado cerca de un 60% las ventas en varios mercados emergentes (relativamente hablando) como África, Hispanoamérica o Asia (descontando China).
La primera conclusión que saco de esto es que el post-pecé, descontando hypes, mentiras de márketing y campos de distorsión de la realidad, es un fenómeno de países y poblaciones ricas. Que dan al PC tan por supuesto que las “alternativas” les convencen, entre otras cosas, porque son novedosas y trendy. Pero en los mercados emergentes no hay muchos recursos para todo el papanatismo que nos invade, y los PC siguen siendo una aspiración fundamental para muchas personas. Concretamente, los PC de cierta calidad y que puedan ejecutar entornos o aplicaciones recientes.
Vender en mercados emergentes equipos con controles de calidad insuficiente tiene su precio: que lo barato sale caro, que los SAT no dan a basto con las averías, y que el nombre de la marca se asocia a problemas. Lenovo no es la única en jugar con los márgenes a base de afinar con los componentes en lugar de con el control de calidad. Y esta tendencia va a dispararse con Windows 8: tanto los requisitos del nuevo sistema, como los ejemplos que van a plantear tanto surface como otros equipos que ganen reconocimiento público van a tener como consecuencia que los PC de baja calidad van a acabar en el vertedero de la historia que por justicia les corresponde.
Se quejen o no del error que supone sacar al mercado la familia surface, tratando de matar al mensajero en vez de limpiar la propia casa.
4 Comentarios
Buen artículo. Es un tema el de la “calidad” de las PC en mercados emergentes.
Me gustaría agregar uno de los factores que definen la calidad: la capacidad de brindar garantías con buenos servicios técnico pos venta a escala nacional. En Argentina esto sólo lo proporcionan HP y Dell.
Actualmente en Argentina (que es un caso muy particular) hay restricciones a la importación que han aparejado casi la total desaparición de computadoras de calidad reconocida como HP y Dell. En su lugar han crecido marcas nacionales de dudosa calidad y fabricantes como ACER, ASUS, Lenovo y Bell. Pero a mí personalmente no me convence estos fabricantes que importan una reducida variedad de su cartera de productos, relativamente atrasadas y sin servicios post ventas maduros.
Por motivos que desconozco Apple, una empresa casi ausente hace pocos años atrás, ahora es la única que esta logrando importar y vender computadoras de calidad en mi país. De hecho, hoy es mucho más fácil comprar una Mac que una HP o una Dell (que prácticamente han desaparecido del mercado).
Es más, es posible encontrar PC desktop all-in-wonder de ACER, ASUS y Lenovo con microprocesadores que van desde un Atom a un i3, mientras que las Mac equivalentes comienzan con un i5 e i7. Es decir, las Mac son más caras pero tienen configuraciones superiores, incluso utilizando los tradicionales criterios de comparar las especificaciones.
Un tema preocupante pues me temo que pasará mucho tiempo para que vea una wintablet en mí país, por ejemplo. Si la tendencia actual se mantiene tendré que remplazar mi vieja tabletPC convertible por una subnotebook. Y las únicas subnotebook que hay son Macbook Air.
Un comentario off toppic. De este lado del charco preferimos hablar de Latinoamérica. “Hispanoamerica” es un término que el ministerio de relaciones exteriores del reino de España comenzó a utilizar a partir de 1992 para referirse a los países del hemisferio occidental con una raíz cultural hispana. Es decir, ex colonias que, entre otras cosas, también hablan castellano. Por su propia definición, quedan fuera Brasil, Guyana, varias islas del Caribe y algunos otros países de América. Sería un detalle menor si no fuera que Brasil es, justamente, es la economía más grande y dinámica de toda Latinoamerica.
Yo pondría lenovo y asus al nivel de calidad de HP o dell en términos medios. Otra cosa es el servicio de asistencia técnica, que allí lo desconozco, lógicamente.
Lo de Apple es tremendo, obviamente, pensando que el precio será más elevado que el norteamericano y en los sueldos argentinos
¿Qué tal Iberoamérica? Es que latinoamérica nació en vuestro vecino del norte y, por lógica, incluiría también a Quebec. Lo siento por Haití y la Guyana francesa, pero Iberoamérica es un conjunto cultural claro y de raíz común.
Pues sí, la tecnología es aquí, cuanto menos, un 35% más caro que en Estados Unidos.
Lenovo (ex IBM) esta al nivel de HP y Dell pero aparentemente aquí llegan con una cartera de productos más limitada, algo atrasada y de calidad más dudosa.
ASUS esta presente en mí país desde mediados de la década de 1990 y siempre la asocie con una marca china (en realidad Taiwanesa) de baja calidad. Aparentemente esa percepción esta cambiando en los países centrales ya que ASUS ha invertido mucho en I&D y tiene productos innovadores, pero mi sensación es que eso no llega aquí.
Como es una visión personal debe tomarse entre comillas. No tengo datos duros que respalden mis sensaciones.
Respecto a los términos. Iberoamérica es el término utilizado por el gobierno de Portugal (en cierta medida, como una respuesta al término del gobierno español) y Latinoamérica fue inventado por Francia (durante el gobierno de Napoleon III, si mal no recuerdo) incluyendo a Quevec. Mientras que Estados Unidos habla de América, panamericanismo y, a nivel gubernamental, Hemisferio Occidental (lo cual, vale aclarar por las dudas, excluye a Europa).
Como los términos crean realidades y, de hecho, son expresiones de políticas exteriores el debate se ha hecho tan intenso que hace dos o tres años atrás en una cumbre hemisferio, y en coincidencia con casi toda la literatura de esta región del mundo, decidieron denominar Latinoamérica a todos los países al sur del Río Grande. Es decir, a todo el continente americano con excepción de Estados Unidos de América y Canadá. Esta nueva definición, que a la vez es muy antigua, rechaza la definición francesa original. Es la concepción utilizada no sólo por los gobiernos de aquí, sino también los medios masivos de comunicación, la literatura académica y la propia población.
Por cierto. Suponiendo que es práctica la comparación con la industria automotriz, para mí las PC no son camiones. Si los dispositivos “post-PC” equivalen a automoviles familiares compactos y citycars, entonces las PC equivalen a SUV y Pickup. Cuando me imagino un vehículo equivalente a una PC en realidad pienso en un Land Rover, una Explorer y una Toyota Hilux. Las PC más económicas o livianas me recuerdan a monovolumenes y la nueva Ecosport.
Vehículos de verdad que todos quieren y necesitan tener en su familia. Los post-PC son esa motocicleta o segundo auto para uso diario con el que nunca haríamos un largo viaje atravesando el país, realizando travesías off road y/o yendo con toda la familia a comprar un montón de cosas al shopping center.
Todo esto suponiendo que las comparaciones entre la industria automotriz y la industria informática fueran pertinente. Lo cual es muy, pero muy dudoso.
A lo que hay que agregar que las PC+ y su re-imaginación obliga a repensar muchas cosas.