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05
Ago 2015
chapuceros y chapuzasWindows 10

Problemas en Windows 10 con los drivers de AMD Radeon

AMD-Radeon-LogoAnoche arranqué por primera vez mi flamante Dell Inspirion 15 7548 y al terminar de instalar/configurar Windows 8.1 me preguntó si quería instalar Windows 10. Pulsé OK.

La instalación aun siendo larga en el tiempo funcionó perfectamente. Pero…

 

 

En el tiempo que duró Windows 8.1 pude comprobar que el equipo tiene dos tarjetas gráficas. Una Intel Hd 5000 y una AMD Radeon R7 (uno de los motivos por el que compré el laptop). Venía con el software de Intel y el de AMD instalados. Desconozco como se hace cuando tienes dos gráficas. ¿Cual usa? ¿Comos se cambia de una a otra? Ni idea. No me dió tiempo a probarlo.

Al finalizar la instalación de Windows 10 ví que el equipo iba fluido y funcionaba bastante bien. Me dió tiempo a ver algunas cosas que contaré en otros artículos, cosas que me gustaron y cosas que no me gustan de Windows 10. Pero…

Me dí cuenta de que en Windows 10 el equipo solo tenía el software de la Intel HD 5000 y no la de la AMD Radeon R7, por lo que asumo creo que correctamente que no lo usará. Así que entré en la web de soporte de AMD y me bajé e instalé la última versión del software y drivers para la AMD Radeon R7 para Windows 10 64 bits, que es el que me aplica.

Y catástrofe. Una vez instalados los drivers y el software, después del primer reboot, al arrancar, a los poco segundos (calculo unos 20) de estar el equipo en el escritorio pega un zambombazo y muestra una BSOD (pantalla azul de la muerte) con el error INTERNAL_POWER_ERROR.

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Curiosamente antiguamente ese error mostraba algún parámetro que indicaba el motivo, pero no se si en este caso particular o en Windows 10 en general no salen parámetros.

A ver, no hay que ser un gurú de la informática como para saber que si 1) un sistema no da problemas, 2) instalas un software y 3) comienza a dar problemas, el origen del problema es el software instalado en el punto 2).

Así que una rápida búsqueda por «windows 10 INTERNAL_POWER_ERROR RADEON» dió con decenas de páginas tanto en las web de soporte de varios fabricantes de PCs como en los de Microsoft y en los de AMD reconociendo el problema.

También encontré esta página donde dice como solucionar el problema puesto que el error da tan rápido que no hay forma de hacer nada.

Así que de momento, si tienes un PC con AMD Radeon, y en el proceso de instalación de Windows 10 no se instala el software, pasa de él y no lo instales.

Se comenta que AMD ya sacó una revisión del software, pero la realidad es que yo se supone que instalé la última versión, la que bajé de la web de AMD, y es la que me provocó el problema, así que mi recomendación… mejor no instalarlo.

Por Mahjong | 18 Comentarios | Enlaza esta entrada

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